1:负责月子中心新客户的线上预约沟通,现场接待服务等;
2:负责已签约客户的后续服务,及时回复处理客户的各类健康咨询及服务诉求;
3:负责入住客户的日常服务,达成服务满意度要求,确保客户服务质量;
4:能快速熟知月子中心全面服务情况、各类销售报价及服务特色,并负责相关文件及单据的整理保管工作
5:完成客户服务岗位的其他交办事项。
岗位要求:
1:高中以上学历,20-40岁为佳,
2:具备母婴行业,有耐心,有协助客户服务工作经验者优先,
3:具备良好的人际沟通互动能力,善于把握客户心理,
4:热爱母婴行业,有耐心,有协调处理突发服务事件的能力,诚实守信,有责任心,认同企业文化,有合作精神。
安徽省六安市金寨县梅山镇开源大厦
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